¿El servicio atención al cliente es importante en un negocio?

Piensas que ¿El servicio atención al cliente es importante en un negocio?

Hay muchos factores en una empresa que hacen que los clientes regresen una y otra vez, pero unos de los factores más importante es el servicio atención al cliente, el 95% depende de un buen servicio al cliente preventas y posventa.

El éxito de su empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes, ellos siempre son los protagonistas principales en los negocios.

Si una empresa no presta atención a las necesidades de su cliente tendrá una existencia corta, todo el esfuerzo tiene que estar enfocados al cliente porque de ellos depende cualquier negocio.

Les explicare de un caso real de una web china de ventas de productos electrónico por Internet que me comentaron, su asistencia al cliente es tan rápida y efectiva que tan solo por el boca a boca se está dando a conocer no es por tan solo por los productos que ofrecen en su web si no porque SIEMPRE destacan el buen servicio que ofrecen de atención al cliente, por su rapidez en contestar la demanda y enviar el producto en buen estado y un servicio posventa buena , les pongo este caso para que vean que puede influir en su negocio un buen servicio al cliente y con ello que tengan clientes potenciales incluso de otros países.

Le dejo algunos consejos de atención al cliente.

1. Responder rápido.

2. Cordialidad.

3. Confidencialidad.

4. Atención personalizada.

5. Siempre información clara.

De un buen servicio preventa y posventa será su empresa o negocio la que marca la diferencia en entre las demás.